O que é um documento FTC?

Os documentos Fiotec (FTC) incluem as políticas, normas e procedimentos operacionais, bem como formulários, planilhas, relatórios, planos e programas que cobrem o escopo da certificação e estão armazenados em ferramenta eletrônica automatizada para controle de documentos utilizados pela Fiotec em suas atividades e processos administrativos. Esses documentos existentes na Fiotec são organizados e alocados em níveis em registros, operacional, tático e estratégico e podem ser classificados como confidenciais, públicos ou internos.